Versand

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland sowie eine Selbstabholung sind derzeit nicht möglich.

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

In Ausnahmefällen, etwa bei sehr hohem Bestellaufkommen oder nach Feiertagen, kann die Bearbeitung bis zu 3 Werktage dauern. Sie erhalten in jedem Fall eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb und im Bestellablauf vor dem Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen. Es gelten folgende Preise je Bestellung:

Versandart	Kosten
Standardversand	4,95 €
Versicherter Versand	6,95 €
Ab 60 € Bestellwert	versandkostenfrei
Abo-Lieferungen	immer versandkostenfrei

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Lieferzeit

Zielland	Lieferzeit ab Versand
Deutschland	4 bis 7 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und beginnen ab dem Versanddatum. Äußere Umstände wie Streiks, Witterungsbedingungen oder ein erhöhtes Paketaufkommen können zu Verzögerungen führen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Verbindliche Liefertermine sagen wir nur zu, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsdaten erst einige Stunden nach der Versandbestätigung im System des Dienstleisters sichtbar sind.

Abo-Bestellungen

Abo-Bestellungen werden automatisch zum jeweiligen Verlängerungstermin versendet und sind immer versandkostenfrei. Vor jeder Lieferung erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail. Lieferintervall, Lieferadresse und das Abonnement selbst können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto anpassen. Einzelheiten finden Sie in unseren Abo-Bedingungen.

Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an Sie auf Sie über. Das gilt auch dann, wenn wir die Ware bereits an den Versanddienstleister übergeben haben.

Falscher oder unvollständiger Versand

Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben oder Ihre Bestellung unvollständig war, melden Sie sich bitte unter support@wunderwell.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Beschädigte Sendung

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte Fotos der Verpackung und des Inhalts per E-Mail. Wir veranlassen dann umgehend den Ersatz oder die Erstattung. Eine Meldung des Schadens beim Zusteller hilft uns zusätzlich bei der Klärung, ist für Ihre Ansprüche uns gegenüber aber nicht erforderlich.

Widerruf und Rücksendung

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, zum Muster-Widerrufsformular und zu Rücksendungen finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung beantworten wir gerne:
support@wunderwell.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.

Stand: August 2026